コールセンターシステムのサーバーの運用コストを抑える

そうすることで、一つのサーバの運用コスト抑えるメリットがあり、運用コストが抑えられる分、ライセンス料を安く提供する事も可能になります。

ただし、あるユーザーがCTIサーバに負荷がかかるような運用を行った場合、他のユーザーへの影響は必至です。

まったく知らない会社の運用により自社業務が運用できなくなる可能性も考えられます。

金額を極端に抑えたサービスゆえのデメリットが発生する可能性は拭えません。

他のクラウド型CTIシステムサービスを提供している会社と比べて、金額が極端に安いサービスを検討しているのであれば、どのようなサーバを運用しているのかを確認して検討する事が大切です。さらに個人情報を扱う業務であるならば、セキュリティの観点からも複数ユーザーで運用するサーバは避けるのが得策と言えます。

 

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